JTBホスピタリティレター

2018.10.01【JTBホスピタリティレター 第118号】

パーソナルブランディングに必要な情報発信とは
— 記憶に残る感動サービスの実現へ —

2018/10/1 No.118

いつも「ホスピタリティレター」をご覧いただきまして、ありがとう
ございます。

気持ちのいい秋風が吹き渡るころとなりました。
新米や秋刀魚、栗やサツマイモ、果物など秋の味覚が楽しみな
季節にもなりましたが、皆様はどんな秋をお過ごしでしょうか。
スポーツの秋、読書の秋、芸術の秋など様々な秋の楽しみ方がありますが、
清々しいこの季節を存分に楽しみたいものです。

それでは、「ホスピタリティレター 第118号」をお送りします。

━━━━━━━━━━━★今号の内容★━━━━━━━━━━━━


1.コラム:「パーソナルブランディングに必要な情報発信とは」

2.有料公開研修「一歩先を実感できるビジネスマナー研修」のご案内

・2018年 10月17日(水)

※会場:株式会社JTBコミュニケーションデザイン
    東京本社12F 会議室

3.無料体験会のお知らせ

① 「人財不足対策セミナー ~人財の多様性時代における雇用戦略~」


・2018年 11月16日(金)開催
  
※会場:株式会社JTBコミュニケーションデザイン
    東京本社12F 会議室


② 「ホスピタリティマネジメント 無料体験研修」

「JTBホスピタリティマネジメント 無料体験研修 ~2つの人気研修
≪ホスピタリティ/洞察・察知≫のエッセンスをご紹介します!~」

・2018年 10月24日(水)開催
・2018年 11月27日(火)開催
  
※会場:株式会社JTBコミュニケーションデザイン
    東京本社12F 会議室

■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■
         
    
    パーソナルブランディングに必要な情報発信とは
                
        コンサルタント 冨山 智香子


■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■

パーソナルブランディングとは企業や組織に所属している個人が、
組織の中の「個」としての自分をブランド化することです。
つまり組織の内外に向けて「是非あなたにお願いしたい」と
思われるような関係性を作っていくための手法です。

私は旅行業界で法人営業に長く携わり、また社内では新たな事業領域の
推進を担当してきました。
その中でお客様に、各部署各階層の社員に、「冨山さんに聞いてみよう」
という思われる関係をどう作れるかは、仕事の効果を最大化する
「肝」であったと感じています。
そうすることで、「旅行なら冨山=JTBの優位性」や「●事業のこと
なら冨山=●事業の社内認知や理解の拡大」に繋がるからです。

パーソナルブランディングに必要な要素はいくつもありますが、
大事な要素として「情報の発信」があります。
「自分がどんなパーソナリティを持っているのか」「相手にとって
どんな価値を提供できるのか」を伝えるということです。
今はSNSなどで広く自分の個性や考えを発信することが可能ですが、
そういった広域に対する情報発信だけではありません。
商談の相手の担当業務に活用できる情報を持参して渡したり、
相談を受けた時にその仕事で役に立ちそうな情報やアイデアを自分なりに
考えて提供したり、日々の仕事の中での小さな情報発信も重要です。

情報発信をする際に大事なことは「相手が誰か」を考える事です。
①どんな相手に情報を発信したいのか 
②その相手がどんな情報を望んでいるのか
を考えて提供することが「相手にとっての価値」に繋がります。
ただ、これだけではOne to Oneマーケティングが当たり前の今の世の中では
埋もれてしまいます。
そこに必要なのが「あなたの悩みや課題を分かっている」「一緒に考えよう」
という姿勢や共感力ではないかと考えています。
相手がそれに対して心を動かされた時にはじめて「パーソナルブランディング」
が成立するのではないでしょうか。

私は「ホスピタリティマネジメント事業のコンサルタント」としての
「パーソナルブランディング」はまだまだこれからですが、
今後自分自身としても心掛けていきたいテーマです。


★有料公開研修「一歩先を実感できるビジネスマナー研修」のご案内★

    「"一歩先"を実感できるビジネスマナー研修」
      ~新入社員の放置は、経営放棄!~

新入社員が入社して早半年、職場環境や仕事にも慣れ始めた頃だが、
最近、言葉使いや服装の乱れが気になる・・・。
ただし自社単独でビジネスマナーのフォローアップ研修を行うのは負担。
でも企業として新入社員をこのまま放置することは、経営放棄!
とも言われかねません。

そんなお悩みにお応えするため、「"一歩先"を実感できるビジネス
マナー研修」を企画いたしました!

異業種交流型の研修にもなりますので、同じ新入社員でも色々な企業の
"同期"と知り合えるきっかけとして、是非ご参加ください!

1.開催日:2018年10月17日(水)

2.開催会場:株式会社JTBコミュニケーションデザイン
      東京本社12F会議室
*港区芝3-23-1 セレスティン芝三井ビルディング
*都営地下鉄三田線 芝公園駅 A2出口より徒歩2分
 都営地下鉄三田線 三田駅 A10出口より徒歩3分
 都営地下鉄浅草線 三田駅より徒歩3分
 JR線 田町駅より徒歩7分
 都営地下鉄大江戸線 赤羽橋駅より徒歩8分

3.開催時間:13:30~17:30(開場は13:00)
※研修終了後、18:00~19:00にて懇親会も開催いたします。ご興味
ある方はぜひご参加ください(参加費無料)

4.受講料:10,800円(消費税込)

5.定員:30名様(最少催行人員10名様)

6.詳細:下記URLにてご確認ください
→https://www.jtb-hm.jp/seminar/index.html

7.本有料公開研修のお申込みはこちら
→https://www.jtb-hm.jp/contact/content/
※お問い合わせ事項詳細に「ビジネスマナー研修希望」とご記入ください!


━━━━━━━━━★無料体験研修のお知らせ★━━━━━━━━━

①「人財不足対策セミナー ~人財の多様性時代における雇用戦略~」

『社員の採用が厳しい、採用しても定着しない・・・』
『社員のお客様対応レベルが上がらない・・・』
『派遣会社に人材を依頼しても紹介が遅い・・・』

・・・等々お悩みの皆様に、日本企業の直面する経営課題である「人財不足」
の現状と背景を理解し、採用後の「人財育成の重要性・在り方」をご理解いた
だけるセミナーを企画いたしました。

自社社員の定着化へ向けたポイント説明や、人財育成に関する様々なヒント
をお持ちいただけるセミナーとしておりますので、ぜひご参加ください!

1.開催日:  

2018年 11月16日(金)開催

2.開催会場:株式会社JTBコミュニケーションデザイン
      東京本社12F会議室
   
*港区芝3-23-1 セレスティン芝三井ビルディング
*都営地下鉄三田線 芝公園駅 A2出口より徒歩2分
 都営地下鉄三田線 三田駅 A10出口より徒歩3分
 都営地下鉄浅草線 三田駅より徒歩3分
 JR線 田町駅より徒歩7分
 都営地下鉄大江戸線 赤羽橋駅より徒歩8分

3.開催時間:15:30~17:30

4.タイトル:
「人財不足対策セミナー ~人財の多様性時代における雇用戦略~」

5.詳細:下記URLにてご確認ください
→https://www.jtb-hm.jp/seminar/index.html

※途中小休憩10分あり。
※参加費無料!定員30名様まで!(最少催行人員10名様)
※1社2名様までのお申し込みとさせていただいております。
※当社と同業の方、個人の方の参加はご遠慮いただいております。

6.本セミナーのお申込みはこちら
→https://www.jtb-hm.jp/contact/content/
※お問い合わせ事項詳細に「人財不足対策セミナー参加希望」とご記入ください!
 

②「JTBホスピタリティマネジメント 無料体験研修 ~2つの人気
研修のエッセンスをご紹介します!~」

『社員が「ホスピタリティ」というものをイマイチ理解していない・・・』
『顧客対応の研修を探している・・・』
『他と一味ちがったCS研修をしたい・・・』

・・・等々お考えの皆様に、実際に弊社にて実施している人気の研修を
お試しできる内容です。今年度は多数のお客様にご参加いただいております
ので、ご興味のある方はお早目にお申込みください!

以下の日程にて開催を予定しております。
皆さまのご参加を心よりお待ちしております。

1.開催日:  

2018年 10月24日(水)開催
 2018年 11月27日(火)開催

2.開催会場:株式会社JTBコミュニケーションデザイン
      東京本社12F
   
*港区芝3-23-1 セレスティン芝三井ビルディング
*都営地下鉄三田線 芝公園駅 A2出口より徒歩2分
 都営地下鉄三田線 三田駅 A10出口より徒歩3分
 都営地下鉄浅草線 三田駅より徒歩3分
 JR線 田町駅より徒歩7分
 都営地下鉄大江戸線 赤羽橋駅より徒歩8分

3.開催時間:15:00~17:30

4.タイトル:
「JTBホスピタリティマネジメント 無料体験研修」
~2つの人気研修≪ホスピタリティ/洞察・察知≫の
エッセンスをご紹介します!~
 
~内容~
1.オリエンテ―ション
2.ホスピタリティマインド&メソッド研修より
「ホスピタリティ解体新書」
3.ホスピタリティスキル研修 「洞察・察知編」より
「お客様の内面を想像してみましょう」
4.各種プログラムのご案内

※途中小休憩10分あり。
※参加費無料!定員20名様まで!
※1社2名様までのお申し込みとさせていただいております。
※当社と同業の方、個人の方の参加はご遠慮いただいております。

無料体験研修のお申し込みはこちら
→https://www.jtb-hm.jp/lp_seminar/entry/content/

――――――――――――――――――――――――――――――――

ぜひ、皆様のご感想をお寄せください
株式会社JTBコミュニケーションデザイン
jtb_hm001@jtbcom.co.jp

――――――――――――――――――――――――――――――――

発行:東京都港区芝三丁目23番1号
株式会社JTBコミュニケーションデザイン

発行責任者: 内倉 広輔
編集:    佐藤 昌弘

TEL 03-5657-0620 FAX 03-5657-0642
URL https://www.jtb-hm.jp/

――――――――――――――――――――――――――――――――
本メールは、弊社セミナーにご参加いただきご了承いただいた方、
及び直接メールマガジンにお申し込みいただきました方などへお送り
しております。

メールマガジンの配信停止・登録変更をご希望される場合は、本メー
ル返信もしくは「jtb_hm001@jtbcom.co.jp」に「メール配信停止希望」
又は「メール配信変更」とご連絡下さい。

配信停止のご返信がない場合は、配信にご同意いただいたものとして
引き続きメールマガジンを送信させていただきますので、何卒ご了承
くださいますようお願い申し上げます。
――――――――――――――――――――――――――――――――

記事一覧へ戻る

JTソリューションズホスピタリティマネジメント
お電話でのお問合せ、お待ちしております
03-6420-2307 受付時間 平日9:30~17:30
お問い合わせ